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grapeOffice



Foire aux questions

A quel public s'adresse grapeOffice ?

grapeOffice est un outil de suivi de comptes communs ou partagés, et à ce titre peut servir à tout le monde. Il fournit des outils avancés pour la gestion de l'argent en communauté, et est donc particulièrement adapté

  • pour gérer vos dépenses de loisirs entre amis
  • si vous allez au restaurant, payer en une fois, et déterminer les remboursements ensuite
  • pour gérer vos comptes si vous partez en vacances en groupe
  • pour gérer les comptes de votre collocation
  • pour gérer les comptes de votre foyer si vous faites comptes séparés
  • pour gérer les comptes de votre association
  • ...

Dois-je apporter une somme de départ au compte commun ?

C'est inutile, il faut plutôt utiliser grapeOffice comme un outil dans lequel vous enregistrez toutes les dépenses que vous ou d'autres membres ont faites, et seulement au moment où vous voulez régulariser la situation (rembourser votre dette ou vous faire rembourser l'argent que vous avez avancé pour les autres membres), consulter les soldes de chacun et les scénarios de remboursements proposés par grapeOffice.

Puis-je faire des virements avec grapeOffice ?

grapeOffice est un outil qui vous assiste dans le suivi de vos comptes. Si vous devez effectuer un remboursement à un autre membre, vous pouvez utiliser les moyens habituels (chèque, virement bancaire, espèce), sans oublier de l'indiquer dans votre compte grapeOffice pour régulariser la dette. Pour le moment, il n'y a pas de fonctionnalité de virement direct depuis grapeOffice.

Il me faut un compte pour mes amis et un compte pour ma famille, puis-je en créer plusieurs ?

Vous pouvez créer autant de comptes (donc de communautés) que vous souhaitez, et il est effectivement préférable de créer des communautés ne comportant que des membres qui se connaissent tous entre eux.

Quand dois-je effectuer un remboursement ?

Il y'a plusieurs façon de procéder, à votre convenance.

  • Vous pouvez ne jamais faire de remboursement
    Au fil du temps, si c'est vous qui avez des dettes et que vous vous mettez à payer plus fréquement pour les autres, votre solde va revenir progressivement à l'équilibre. La compensation s'effectue donc naturellement dans la durée, il n'y a plus besoin de s'échanger "physiquement" l'argent entre débiteur et créditeur.
  • Si d'un commun accord vous décidez de rembourser un autre membre ou de vous faire rembourser par un autre membre effectuez la transaction par le moyen de votre choix (virement, chèque, espèce...) et entrez le remboursement dans grapeOffice.

J'en ai marre de saisir le loyer tous les mois dans grapeOffice

La plannification est faite pour vous : vous créez un "évènement planifié", vous indiquez à quelle fréquence vous voulez qu'il soit créé (tous les mois dans notre exemple), et un nouvel évènement sera automatiquement créé tous les mois, vous n'avez plus à vous en occuper.

Que se passe-t-il si un membre modifie un évènement à mon insu ?

Un minimum de confiance mutuelle est toujours souhaitable entre les membres de votre communauté, mais dans tout les cas grapeOffice vous offre les outils pour gérer votre compte commun en toute transparence ; Ainsi, vous pouvez souscrire à un service gratuit de notification de modification du compte par mail. Par exemple, si vous y avez souscrit (via le menu "Administration>ma personnalisation") et qu'un membre crée ou modifie un évènement, vous recevrez un mail vous indiquant l'évènement créé ou le détail des modifications de l'évènement. Vous pouvez choisir que ce mail vous soit envoyé une fois par jour, par semaine ou par mois. Dans tous les cas, il récapitule tous les changements depuis la précédente notification.

J'ai créé un compte, mais un des amis que j'ai invité ne veut pas valider son inscription. Puis-je utiliser ce compte malgré tout ?

Nul besoin que tous les membres soient inscrits sur grapeOffice, vous pouvez utiliser ce site comme un outil personnel de calcul des dettes de chacun et des remboursements, en saisissant les évènements à la place des membres non inscrits, et leur communiquer de vive voix le résultat des calculs.

Puis-je utiliser grapeOffice pour mon compte personnel, sans autres membres que moi-même ?

Absolument. Vous bénéficiez de la même manière du service gratuit, de la plannification, du calcul de votre solde...

Est-il possible d'utiliser grapeOffice via mon iPhone, smartPhone ou PDA ?

Le projet est à l'étude, pour vous permettre effectivement de saisir la dépense immédiatement au moment où vous l'effectuez (dans le magasin, le cinéma, le restaurant, etc.)

Quel navigateur internet dois-je avoir pour utiliser grapeOffice ?

Le site est entièrement compatible Internet Explorer, Mozilla FireFox et Google Chrome.

Je n'arrive pas à équilibrer les comptes ; il y'a toujours un membre qui doit de l'argent au reste de la communauté quoi que je fasse...

Il y'a des cas où il est impossible d'équilibrer complètement les comptes (faire en sorte qu'aucun membre n'ait de dette). Par exemple :

  • Paul a dépensé 9.99€.
  • John n'a rien payé encore.
  • Chacun cotise à parts égales.

Ainsi John doit 9.99/2=4.495€ à Paul. Mais les remboursements en euros ne peuvent être plus précis qu'au centime d'euro.
Donc John donnera 4.5€ à Paul : Son solde est donc de 0.005€. Comme les montants sont arrondis au centime d'euro près, le solde affiché par grapeOffice est donc de 0.01€.
Il n'est pas possible de résorber cet écart dû aux arrondis à la plus petite unité de devise (le centime d'euro pour le paiement en euros), sauf en créant de nouveaux évènements. Il vaut donc mieux ne pas en tenir compte, sachant qu'il pourra disparaître ultérieurement.